Política de Privacidade (LGPD)

Esta plataforma (Alto Custo — Direito da Saúde) trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

Dados de cadastro do advogado (nome, e-mail, OAB/UF, telefone) e dados que você insere ao usar as ferramentas (consultas, conversas com a IA, solicitações de orçamento e apoio médico). Alguns conteúdos podem incluir dados sensíveis de saúde de terceiros (pacientes) — nesse caso, você é responsável por obter o consentimento e por incluir apenas o necessário (minimização).

Finalidade

Prestar os serviços da plataforma, processar sua assinatura, encaminhar orçamentos e apoio médico aos parceiros e melhorar as ferramentas. Não vendemos seus dados.

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com operadores, todos sob obrigação de confidencialidade:

• Hotmart — plataforma de pagamento: processa a compra e nos informa a confirmação para liberar o acesso.
• Anthropic — provedor da IA: recebe o texto das consultas que você envia no chat, inclusive os documentos que você anexar.
• OpenAI — usada para a busca semântica do acervo (a sua pergunta é convertida em representação numérica para localizar documentos relevantes) e, quando configurada como provedor do chat, também recebe o texto das consultas e dos documentos anexados.
• Google e Meta — medição de audiência e publicidade, quando essas ferramentas estiverem ativas (veja Cookies).
• CRM Alto Custo e parceiros — orçamento de medicamentos e apoio médico.

Transferência internacional

Anthropic, OpenAI, Google e Meta operam servidores fora do Brasil. Ao usar essas funções, seus dados são transferidos para o exterior, com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais firmadas com cada fornecedor.

Dados de saúde de terceiros

A plataforma é usada por advogados, e as consultas podem conter dados de saúde de pacientes — que a LGPD classifica como dado pessoal sensível (art. 5º, II). Você é o controlador desses dados e responde pela base legal do tratamento. Recomendamos minimizar o que envia: descreva o quadro clínico e o pedido sem incluir nome, CPF, endereço ou número do documento do paciente quando isso não for indispensável à consulta.

Retenção

As conversas com a IA ficam guardadas na sua conta enquanto ela existir, para que você possa consultá-las; você pode excluí-las a qualquer momento. Dados de cadastro e registros de auditoria são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis.

Segurança

Senhas são armazenadas com hash; o acesso é autenticado; o tráfego usa HTTPS. Ações sensíveis são auditadas.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail de contato. A exclusão observa obrigações legais de retenção.

Cookies

Usamos cookies essenciais de sessão (autenticação) — sem eles não é possível manter você conectado.

Quando as ferramentas de medição estiverem ativas, usamos também cookies de terceiros do Google Analytics e do Meta (Facebook/Instagram) para entender de onde vêm as visitas e medir a eficiência dos anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou por extensões, sem perder acesso às ferramentas da plataforma.

Também registramos a confirmação de compra diretamente do nosso servidor para essas plataformas, com o seu e-mail criptografado (hash), nunca em texto legível.

Contato

Encarregado (DPO)/contato: contato@altocusto.com.br.